HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

1. ĐĂNG KÝ QUA KÊNH ZALO
* Đăng ký trực tuyến qua ZALO của Aqua Việt Nam:
  • Vào mục tìm kiếm trên trang Zalo, nhập và chọn “Aqua Việt Nam”, Hoặc, vào mục cài đặt trên trang Zalo, chọn chức năng quét mã QR Zalo Aqua, di chuyển camera đến vùng chứa mã QR Zalo Aqua trên sản phẩm để quét.
  • Chọn mục “Quan tâm” để đăng ký thành viên của Aqua Việt nam.
  • Thực hiện đăng ký bảo hành điện tử theo hướng dẫn.
2. ĐĂNG KÝ QUA TIN NHẮN ĐIỆN THOẠI (SMS)
* Dành cho khách hàng:
B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: AQUA_ Số Máy_Ngày Mua

Trong đó:

AQUA: Là mã tin nhắn.
_ : Là khoảng trắng.
Số Máy: đã được dán trên thân máy (Sử dụng số máy cục lạnh, nếu sản phẩm là máy lạnh)
Ngày Mua: Theo định dạng ngày/tháng/năm (dd/mm/yyyy).

B2: Gửi đến tổng đài 8077 để đăng ký (1000đ / tin nhắn) (*)

Ví dụ: AQUA  ATU700Z1TS102001 25/04/2019

* Dành cho cửa hàng:
B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: AQUA_ Số Máy_Ngày Mua_Số ĐT KH

Trong đó:

AQUA: Là mã tin nhắn.
 _ : Là khoảng trắng.
Số Máy: đã được dán trên thân máy (Sử dụng số máy cục lạnh, nếu sản phẩm là máy lạnh)
Ngày Mua: Theo định dạng ngày/tháng/năm (dd/mm/yyyy).
Số ĐT KH: Số điện thoại Khách hàng.

B2: Gửi đến tổng đài 8077 để đăng ký (1000đ / tin nhắn) (*)

Ví dụ: AQUA ATU700Z1TS102001 25/04/2019 0123456789
Lưu ý: để đăng ký qua SMS, Cửa Hàng phải đăng ký Số ĐTDĐ được dùng để đăng ký Bảo hành điện tử trước (xem file Hướng dẫn ở mục số 5)

3. ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN
* Dành cho khách hàng :
  • Truy cập vào website https://aquavietnam.com.vn.
  • Chọn mục “ Bảo hành” trên thanh công cụ, chọn cửa sổ “ Đăng ký bảo hành điện tử”
  • Điền các thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký Bảo Hành Điện tử dành cho khách hàng
* Dành cho cửa hàng :
3.1 Đăng ký 1 sản phẩm:
Click vào đây và điền các thông tin cần thiết để hoàn tất việc đăng ký.
3.2 Đăng ký nhiều sản phẩm:
B1: Click vào đây để tải file excel mẫu về máy (nếu chưa có).
B2: Sau khi đã điền đầy đủ thông tin đăng ký thì Click vào đây gửi file excel đó lên hệ thống AQUA.

4. ĐĂNG KÝ SẢN PHẨM BẰNG APP DI ĐỘNG:
4.1: Hướng dẫn tải app di động
Tải app di động dành cho phiên bản android ( Samsung , Sony , Vivo ,…) tại đây
Tải app di động dành cho phiên bản IOS tại đây
4.2: Hướng dẫn sử dụng app di động
Đối với android (Samsung, Sony, Vivo, …)
Đối với IOS ( Iphone )
Lưu ý:  Trong trường hợp khách hàng không quét được mã sản phẩm bằng ứng dụng di động vui lòng truy cập website http://ew.aquavietnam.com.vn để đăng kí bảo hành sản phẩm (Sử dụng cùng một tài khoản trên ứng dung điện thoại)
Với mục đích nhằm đáp ứng phục vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng mà Công ty chúng tôi đặt làm mục tiêu

Công ty AQUA rất hân hạnh được phục vụ quý khách!!